ルール

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きっぷをなくした場合

きっぷを紛失した場合の対応や手続きについてご案内します。
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定期券

定期券のしくみや、払い戻し、変更などの扱いをご案内します。
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事故などで運休・遅延が生じた場合の扱い

JR線で事故などにより列車が運休した場合や、遅延が生じた場合は、以下の取り扱いをします。
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特急料金のしくみ

特急料金の基本的なルールや、指定席料金と自由席料金の違いなどをご案内します。
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特急料金の繁忙期と閑散期

指定席特急料金はシーズン別の価格になっています。通常期、繁忙期、閑散期に分かれています。
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新幹線特急料金

新幹線の特急料金は駅間ごとに決めています。ご乗車区間の特急料金は料金表でお確かめください。
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在来線特急料金

在来線の特急料金は、列車ごとに、実際にご利用になる区間の営業キロによって決められています。特急料金は線区により異なる場合があります。
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山形・秋田新幹線の特急料金

山形・秋田新幹線は「ミニ新幹線」と呼ばれ、東北新幹線とは別の料金体系です。
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急行料金

急行列車にご乗車になるときは、「急行券」が必要です。急行料金は、ご乗車になる区間の営業キロによって計算します。
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指定席料金

急行・快速・普通列車の指定席をご利用になるときは、「指定席券」が必要です。
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乗車整理券・ライナー券

「ホームライナー」などの乗車整理券、ライナー券のご案内です。
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